Preguntas frecuentes.

No. Para reservar no se pide tarjeta ni ningún pago online: la reserva queda confirmada al instante. La seña, del 20 % del total del alquiler, la coordinás con un agente. La garantía se deja recién al retirar el auto, en efectivo, transferencia o preautorización en tarjeta de crédito o débito.

De a 24 horas desde el retiro. Las horas que pactás al reservar van en el precio: si la devolución es más tarde que la hora de retiro, hasta 1 hora de diferencia no suma nada; de 1 a 4 horas se cobran por hora, al cargo por hora del modelo; y con más de 4 horas se cobra un día más. Lo ves en el total antes de confirmar.

Hay 1 hora de tolerancia desde la hora de devolución que figura en el contrato. Después se cobra cada hora, al cargo por hora del modelo (figura en su ficha), hasta 4 horas; pasadas 4 horas, se cobra un día más. Si necesitás más tiempo, pedí la extensión antes de que venza.

Sí. Tu reserva queda confirmada al instante y te guardamos una unidad de ese modelo para esas fechas. Después, un agente te contacta para coordinar la seña y los últimos detalles.

Si, lo puedes cambiar de fecha o inclusive de vehículo. Tené en cuenta que siempre los vehículos están sujetos a disponibilidad. Lo puedes cancelar, la seña no es reembolsable.

La seña es del 20% del monto total del alquiler. Se puede abonar con cualquier medio de pago habilitado en Gorent.

Depende del modelo: la mayoría se alquila desde dos días. El mínimo de cada auto figura en su ficha.

En el Aeropuerto Silvio Pettirossi, en nuestra oficina de Asunción, a domicilio en Gran Asunción o en Ciudad del Este. Se elige al reservar.

Sí, se elige al reservar marcando «Devolver en otro lugar». Según los lugares puede haber un cargo, que el agente te confirma antes.

Si nos dejaste el número de vuelo al reservar, lo miramos y te esperamos. Por eso lo pedimos cuando el retiro es en el aeropuerto.

En el aeropuerto, sí: entregamos y recibimos las 24 horas, todos los días. En cualquier otro lugar, en el horario de entregas y devoluciones que figura en Contacto; al reservar, el sitio te avisa si la hora que elegiste queda fuera.

Se cobra un cargo por hora de retraso, que figura en la ficha de cada modelo. Si sabés que vas a llegar tarde, avisanos y lo vemos.

Si, se entrega con tanque lleno y se debe devolver de la misma manera para evitar el recargo de reposición.

Sí, podés circular por todo Paraguay sin restricciones.

Sí. Todos los alquileres incluyen la responsabilidad civil frente a terceros. Sobre eso podés contratar una protección que reduce lo que pagarías si el auto sufre un daño.

Lo que cubre y lo que no cubre cada una se ve al reservar, en el paso de protección, junto con cuánta plata queda a tu cargo con cada opción.

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Los neumáticos no están cubiertos por la cobertura estándar: solo están cubiertos con la protección VIP. Los parabrisas delantero y trasero se suman desde la protección Premium. El detalle de cada una está en el paso de protección al reservar.

Un monto que se retiene al retirar el auto y se devuelve cuando lo entregás sin novedades. Se deja en efectivo, transferencia o preautorización en tarjeta de crédito o débito. No es un cobro: esa plata vuelve.

No. La franquicia es el máximo que pondrías vos si el auto sufre un daño, y no se retiene nada por adelantado: si no pasa nada, no pagás nada. La garantía se retiene siempre y se devuelve; la franquicia solo aparece si hay un percance.

No: baja la franquicia. La garantía que se retiene es la misma con cualquier protección.

Se devuelve dentro de los 10 días corridos de la devolución del auto, una vez revisado su estado y que no haya multas, peajes ni cargos pendientes. Si hay un siniestro, un reclamo o una liquidación en trámite, se retiene hasta que se cierre.

Sí. La garantía se deja en efectivo, transferencia o preautorización en tarjeta de crédito o débito. No hace falta tarjeta de crédito.

Sí, a Argentina, Brasil y Uruguay, solo con la modalidad de kilometraje libre y con el permiso de salida, que se agrega al reservar. Con kilometraje limitado no se puede. Salir sin permiso deja sin efecto la protección y tiene una multa de USD 500.

Depende del modelo y figura en su ficha, dentro de la modalidad de kilometraje libre.

Con 3 días hábiles antes de su viaje.

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Todos los precios del sitio están en dólares. Se pueden pagar en guaraníes al cambio del día.

Tarjetas, transferencias bancarias nacionales, efectivo Guaraníes, Dolares o Euros, QR PIX y QR Argentina (de tu banco de Argentina).

Sí, a nombre de la persona o de la empresa. Si necesitás factura a nombre de una empresa, decilo al reservar.

Nunca. Gorent cobra únicamente por sus canales oficiales, www.gorent.com.py y el número +595981772958. Si alguien te pide una transferencia por otro medio que no sean los que se citaron previamente, no es Gorent: escribinos antes de pagar nada.